Suppression de compte & gestion des données – Frak
Dernière mise à jour : 3 mars 2026
Cette page décrit comment vous pouvez demander la suppression de votre compte Frak et des données associées, ainsi que les types de données supprimées ou conservées suite à votre demande.
1. Comment demander la suppression de votre compte
Pour demander la suppression de votre compte Frak et des données associées, veuillez suivre ces étapes :
- Ouvrez l'application Frak.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation en bas de l'écran.
- Dans la carte « Informations biométriques », appuyez sur la ligne « Wallet : 0xabc...def » pour copier votre adresse de portefeuille.
- Envoyez un email à hello@frak-labs.com avec pour objet « Demande de suppression de compte » et incluez votre adresse de portefeuille dans le corps de l'email.
Notre équipe traitera votre demande et vous confirmera la suppression de votre compte et des données éligibles.
2. Données supprimées sur demande
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement supprimées :
- Identifiants WebAuthn — les identifiants d'authentification liés à votre compte.
- Données analytiques — toutes les données d'utilisation et d'interaction associées à votre compte.
3. Données conservées après suppression
En raison d'exigences réglementaires, les données suivantes peuvent être conservées pendant une durée limitée après votre demande de suppression :
- Historique des récompenses — conservé pendant 3 ans après la distribution afin de respecter la réglementation applicable.
Si vos enregistrements de récompenses ont déjà plus de 3 ans au moment de votre demande de suppression, ils seront supprimés immédiatement. S'ils ont moins de 3 ans, ils seront automatiquement supprimés une fois la période de conservation de 3 ans écoulée.
4. Partage de données avec des tiers
Frak ne vend aucune donnée utilisateur à des tiers.
Nous partageons uniquement un sous-ensemble limité de données anonymisées avec des sites web partenaires, et uniquement après votre consentement explicite. Ce consentement intervient lorsque vous visitez un site partenaire et choisissez de participer au programme de récompenses de parrainage, où un avertissement clair est présenté avant tout partage de données.
Nous ne collectons ni ne traitons aucun autre type de données personnelles au-delà de ce qui est décrit sur cette page.
5. Contact
Pour toute question concernant la suppression de compte ou la gestion des données, veuillez nous contacter à :