Bouche-à-oreille, influence et coût réel de l'acquisition
Ce que nous lisons, mesurons et défendons en transformant la recommandation en canal pilotable. Sources à l'appui.
Commencez par ici
Crise de l'influence ou crise de confiance ?
Influencer recession, audiences fatiguées, créateurs épuisés : 62 % des 13-39 ans saturent des mêmes grands noms. Ce que les chiffres disent vraiment.
La Recommendation Economy : le canal d'acquisition d'après
La Creator Economy pèse 250 milliards de dollars et ne rémunère qu'une élite. La Recommendation Economy ouvre ce canal à tous vos clients : mode d'emploi.
De la Creator Economy à la Recommendation Economy
La Creator Economy pèse 250 milliards de dollars mais reste réservée à une élite. Pourquoi la recommandation devient une économie distribuée, ouverte à tous.
Tous les articles
Dark social : pourquoi vos outils d'analytics ne voient pas le bouche-à-oreille
37 % de votre trafic arrive dans une catégorie appelée Direct, et presque rien n'est un favori. Le regard d'un CTO sur l'invisibilité des recommandations et ce qu'implique réellement leur mesure.
Crise de l'influence ou crise de confiance ?
Influencer recession, audiences fatiguées, créateurs épuisés : 62 % des 13-39 ans saturent des mêmes grands noms. Ce que les chiffres disent vraiment.
Comment piloter le bouche-à-oreille comme du paid
CAC fixé à l'avance, attribution de bout en bout, paiement à la vente : les briques qui font du bouche-à-oreille un canal mesurable, à -26 % de CAC.
Nous sommes tous des influenceurs
Vos clients prescrivent déjà votre marque sans le savoir : 88 % des consommateurs font confiance à un proche, et rien dans vos outils ne le voit.
La Recommendation Economy : le canal d'acquisition d'après
La Creator Economy pèse 250 milliards de dollars et ne rémunère qu'une élite. La Recommendation Economy ouvre ce canal à tous vos clients : mode d'emploi.
De la Creator Economy à la Recommendation Economy
La Creator Economy pèse 250 milliards de dollars mais reste réservée à une élite. Pourquoi la recommandation devient une économie distribuée, ouverte à tous.
« Alternatively Influential » : l'influence sans audience
L'expression vient du Wall Street Journal. 8 à 10 % des consommateurs pèsent sur les achats de leur entourage, sans audience, sans média kit, sans rémunération.
Chine : le marché le plus avancé sur la recommandation
Live commerce à 900 milliards de dollars, Google et Meta absents, communautés au centre : ce que le marché chinois annonce pour l'acquisition en Europe.
L'affiliation a 25 ans : pourquoi le modèle n'a pas bougé
Les annonceurs américains y consacrent 12,42 milliards de dollars, et la mécanique date de 1996. Où l'affiliation coince vraiment, et ce qui prend le relais.
Retail : 5 convictions pour votre acquisition client
Social commerce devenu réflexe, CAC en hausse de 60 % en cinq ans, attribution devenue éliminatoire : cinq convictions rapportées de Tech for Retail.
Portrait du consommateur : seul, économe et méfiant
Trois heures de temps libre en plus par semaine, dont 90 % passées seul, et les réseaux sociaux classés derniers en confiance. Ce que McKinsey 2025 change.
GP Explorer 3 : anatomie d'une viralité à 31,3 M€
203 millions d'engagements et 31,3 M€ d'équivalent publicitaire pour le GP Explorer 3. Mais 79 % de cet engagement ne venait pas des 24 pilotes.
Black Friday, Q4 : sortir de la surenchère publicitaire
Au Q4, le CPM Meta monte de 12 % et les CPC du retail media de 71 % le jour du Black Friday. Comment activer un canal d'acquisition qui échappe aux enchères.
Fidélité ou acquisition ? La mauvaise question
Fidélité ou acquisition : un arbitrage qui coûte cher. Un client recommandé vaut 16 % de LTV en plus et part 18 % moins vite. Comment brancher la boucle.
L'acquisition client est cassée : anatomie d'un plafond
CAC en hausse de 60 % en cinq ans, 58,8 % des budgets captés par trois acteurs, confiance en chute. Pourquoi l'acquisition digitale a atteint sa limite.
L'influence a muté : de Get Beauty à la recommandation
2016 : dix mille fans et trois heures de queue pour une YouTubeuse. 2026 : 73 % des 13-39 ans préfèrent les petits créateurs. Ce qui a changé, ce qui non.
Cash ou points : pourquoi la récompense instantanée gagne
68 % des consommateurs préfèrent le cash-back aux points. Pourquoi le bon d'achat ne récompense personne, et ce que change une récompense immédiate.
Pourquoi votre programme de parrainage ne marche pas
Moins de 5 % des clients activent leur lien de parrainage. Les frictions qui bloquent votre programme, et les quatre décisions de design qui le débloquent.
Le bouche-à-oreille est gratuit : pourquoi payer ?
88 % des consommateurs font confiance à la recommandation d'un proche, et personne ne budgète ce canal. Ce qui est gratuit, ce qui coûte, ce qui rapporte.
Le bouche-à-oreille en chiffres : ROI, conversion, confiance
20 à 50 % des décisions d'achat, 88 % de confiance, et moins de 5 % de clients qui activent leur lien de parrainage. Les chiffres, leurs sources, leurs limites.
Brand safety : les plateformes n'ont plus vos valeurs
71 % des Français envisagent de boycotter les réseaux Meta. Pourquoi la brand safety est devenue une ligne de risque sur votre mix d'acquisition.
Techno-féodalisme : votre communauté ne vous appartient pas
Vous financez l'audience, puis vous payez pour l'atteindre. Meta a encaissé 196,2 milliards de dollars de publicité en 2025. Anatomie d'une rente, et sortie.
Frak et le futur sans mot de passe : renforcer la confiance et l'engagement client grâce à une sécurité moderne
92% des consommateurs privilégient désormais les marques offrant une connexion simple et sécurisée. Découvrez comment le Wallet SDK sans mot de passe de Frak transforme cette attente en confiance, engagement et rétention.
L'influence est morte, vive le bouche-à-oreille
De l'égérie au créateur, du créateur à votre client : pourquoi 88 % des consommateurs font plus confiance à un proche qu'à n'importe quelle publicité.
Aucun article dans cette catégorie pour le moment.
Essayez Frak, la plateforme de l'Économie de la Recommandation
Zéro coût fixe. Une seule commission de 20 % à la performance. Du cash-back pour les acheteurs, de l'argent pour les recommandateurs.